叮零智能視頻門鈴售后政策

本商品嚴格依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》實行售后服務, 服務內容如下:

一、退換貨政策

1、 凡通過小米商城、天貓商城的小米官方旗艦店、京東購買本產品的用戶,可在自簽收次日起七日內享受無理由退貨服務。退貨時用戶須出示有效購買憑證,并退回發票。用戶須保證退貨商品保持原有品質和功能、外觀完好、商品本身及配件的商標和各種標識完整齊全,如有贈品需一并退回。如果商品出現人為損壞、包裝箱缺失、零配件缺失的情況,不予辦理退貨。退貨時產生的物流費用由用戶承擔。

自收到退貨商品之日起七日內向用戶返還已支付的貨款。退款方式與付款方式相同。具體到賬日期可能會受銀行、支付機構等因素影響。

2、 自用戶簽收次日起七日內,發生非人為損壞性能故障,經由售后服務中心檢測確認后,為用戶辦理退貨業務,退貨時用戶須出示有效購買憑證,并退回發票。如有贈品需一并退回。

3、 自用戶簽收次日起十五日內,發生非人為損壞性能故障,經由瘋景售后服務中心檢測確認后,為用戶辦理換貨業務,更換整套商品。換貨后,商品本身三包期重新計算。

二、保修政策

自用戶簽收次日起十五日后,發生非人為損壞性能故障,經由瘋景售后服務中心檢測確認后,為用戶辦理維修業務。
保修內容 保修期限
叮零智能視頻門鈴 1年
叮零智能視頻門鈴接收器 1年

三、非保修條款

以下情況不屬于保修范圍:

1、 超過三包有效期限

2、 無保修卡、發票或保修卡與發票信息不符;

3、 人為原因造成的損壞;

4、 不可抗拒因素造成的損壞;

5、 未按《用戶手冊》的要求使用、保養及調整造成的任何損壞;

6、 超出正常使用條件,強行使用本產品造成的故障或損傷;

7、 未經瘋景科技公司授權的人員私自拆動或修理;

8、 惡意損壞保修卡內容、產品信息,包括模糊破壞、自行撕毀、篡改等;

9、 其他非產品本身設計、制造、質量等問題而導致的故障和損壞;

四、售后服務收費標準

物流費
型號 物流費報銷上限
叮零智能視頻門鈴\叮零智能視頻門鈴接收器 15元

五、售后客服聯系方式

電話客服:400-900-9792 (周一至周五 9:00-18:00)

售后QQ:2389813029

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